IFAC

Dra. Sylvia Meljem Enríquez de Rivera Directora del Centro de Vinculación e Investigación Contable Instituto Tecnológico Autónomo de México smeljem@itam.mx

Bhumi Jariwala, editora de IFAC Global Knowledge Gateway, señala que 2018, para la profesión contable, fue un año enfocado en el futuro. La necesidad de adoptar tecnologías emergentes rápidamente, atraer y retener a los mejores talentos, mejorar la calidad de la auditoría, el liderazgo en la ética y la demostración de cómo la profesión contable está desempeñando un papel más amplio en la sociedad, fueron algunos de los temas clave que se publicaron en el boletín quincenal, llamado The Latest. 

La profesión se está redefiniendo a sí misma de muchas maneras diferentes, lo que se reflejó en las contribuciones de expertos y líderes de opinión, quienes escribieron acerca de que las oportunidades futuras no solo deben ser bienvenidas, sino también aceptadas.

Aquí los principales artículos publicados en Gateway durante 2018: 

⚫ Construyendo una cultura de innovación: ¡Toma riesgos! La innovación debe tener un lugar en la cultura organizacional, debe impregnar a toda la organización, según Marc Randolph, cofundador de Netflix. 

⚫ ¿Qué habilidades principales necesitan los Contadores profesionales para el futuro? Los Contadores profesionales pueden usar sus habilidades únicas para anticipar el futuro. 

⚫ 4 pasos clave para que los CFO y sus equipos de finanzas consideren la presentación de informes integrados en sus organizaciones. 

⚫ ¿Por qué los Contadores deben abrazar el aprendizaje basado en las máquinas? El valor real de los Contadores es la capacidad para ayudar a las organizaciones y clientes a garantizar la calidad del diseño de las soluciones de inteligencia artificial, extraer información de los análisis producidos por las mismas para impulsar la ventaja estratégica y abordar las implicaciones de gestión y control interno que estas representen para la organización. 

⚫ ¿Cómo la gerencia contribuye a la calidad de la auditoría? ¿Cuál es el rol de la gerencia en el proceso de auditoría? ¿Pueden los gerentes hacer más para influir en la calidad de la auditoría? CPA Canadá y FEI Canadá examinan. 

⚫ El público necesita una mejor comprensión de la deuda del sector público. Con la reversión de la flexibilización cuantitativa y las tasas de interés comenzando a aumentar, hay preguntas sobre si los gobiernos podrán administrar sus deudas públicas. 

⚫ La práctica del mañana: cómo seguir siendo relevante. Para que las pequeñas prácticas se transformen y sigan siendo relevantes, deberían centrarse en el profesionalismo, su modelo de negocio y la prestación de servicios de asesoramiento, junto con el aprovechamiento de herramientas tecnológicas. 

¿Qué hay por delante en 2019? Aunque el futuro pueda parecer incierto, también muestra una gran cantidad de oportunidades. Se nos presentarán posibilidades ilimitadas para impulsar nuestra industria y, como dice el viejo adagio, el cambio es la única constante, por lo que cuanto antes comencemos a abrazarlo, mejor estaremos.

Una profesión más ágil anticipará y responderá a las tendencias emergentes que pueden cambiar de manera rápida e impactar continuamente el entorno operativo. ¡Los tiempos emocionantes están por venir! IFAC Global Knowledge Gateway proporciona un foro global para compartir, sintetizar y crear conocimiento para apoyar a las organizaciones contables profesionales y a todos los Contadores en sus actividades en el mundo.

Nueva regulación del SAR para mejorar la calidad en el servicio de las AFORE

El pasado 16 de noviembre de 2018 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación (DOF) las “Disposiciones de Carácter General en materia de Servicio a los usuarios de los Sistemas de Ahorro para el Retiro”, una nueva regulación cuya finalidad es elevar la calidad de los servicios que brindan las AFORE a los ahorradores del sistema de pensiones y fue emitida por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR).

La mejora en la calidad de los servicios es fundamental para generar confianza entre los ahorradores del sistema de pensiones, por ello, hace dos años la CONSAR inició visitas de inspección para revisar la calidad de los servicios que proveen las AFORE. La información recabada en las visitas, junto con un amplio diagnóstico elaborado por una firma consultora, hicieron patente la necesidad de elaborar disposiciones regulatorias que incentivaran una mejora en los servicios.

Entre las áreas de oportunidad destacaron: 

⚫ Los ahorradores en el sistema recibían información en ocasiones incompleta o no consistente con la regulación entonces vigente. 

⚫ Largos tiempos de espera en sucursales para la resolución de un trámite.  

⚫Necesidad de implementación de mejoras en la capacitación del personal de atención en las AFORE. 

⚫Reiteradas visitas o llamadas a la AFORE por parte de trabajadores que requieren conocer el estatus de una solicitud. 

⚫ Falta de notificación a los trabajadores al momento de la conclusión de sus trámites.

 ⚫ Necesidad de un mecanismo estandarizado para recibir quejas. 

Para atender cada una de las problemáticas detectadas, la nueva regulación incluye, entre otras, las siguientes acciones para cumplimiento de las AFORE: 

⚫ Registro centralizado para un mejor control de las solicitudes de servicios. 

⚫ Definición precisa y homologada del término “queja” y otros conceptos relacionados con el servicio. 

⚫ Procesos claros y transparentes de atención a las solicitudes de los trabajadores. 

⚫ Atención garantizada de las quejas que reciban, así como respuesta inicial a las mismas en un plazo no mayor a cinco días hábiles. 

⚫ Personal capacitado para realizar funciones de atención al público, en materia del Sistema de Ahorro para el Retiro. 

⚫ Entrega de una carta con los derechos de sus clientes en temas de atención y seguimiento de consultas, trámites y quejas. 

⚫ Programa anual de cobertura que considera los recursos humanos y materiales necesarios para cubrir su demanda de servicio de manera adecuada. 

⚫ Medición, evaluación y mejora para los tiempos de espera y atención.  

⚫ Seguimiento garantizado a las solicitudes presentadas por los usuarios, así como la notificación de su estatus y conclusión. 

⚫ Información homogénea y actualizada en todos sus canales de servicio a disposición de los usuarios.

La nueva Circular determina las bases para que las AFORE establezcan procesos y niveles de servicio que deberán ser constantemente monitoreados y evaluados. Sin duda, esta nueva regulación incentiva una mejora continua y permanente en el servicio que brindan las administradoras.

CFDI de nómina y sus implicaciones fiscales

L.C.P. CRISTINA ZOÉ GÓMEZ BENAVIDES VICEPRESIDENTE DE LA CROSS-IMCP, SOCIA EY MÉXICO, IMPUESTOS-ACR-PAYROLL ZOE.GOMEZ@MX.EY.COM

El recibo de nómina, las facturas electrónicas o el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), son hoy el insumo primario para la fiscalización que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) lleva a cabo; en este artículo nuestro enfoque será en el proceso de nómina y del comprobante electrónico que el empleador debe proporcionar al trabajador (servicios personales subordinados) que percibe ingresos por sueldos y salarios e ingresos asimilados.

A partir del 31 de agosto de 2018 se realizaron las modificaciones a la Guía de llenado del complemento de nómina en donde no se modifica el estándar técnico, ya que: 

• Define el RFC genérico “XAXX010101000” del receptor a utilizar cuando se expide a trabajadores fallecidos, siendo obligatorio el registro de la CURP del trabajador en el campo correspondiente.
• El “RFC Patrón Origen” (emisor), se utiliza para los contribuyentes que cumplen obligaciones por cuenta de sus integrantes. 
• Indica la clave CURP (receptor) que se registra en caso de trabajadores residentes en el extranjero; XEXX010101HNEXXXA4 (Hombre) y XEXX010101MNEXXXA8 (Mujer). 
• Adiciona notas para precisar información en algunos campos del comprobante y del complemento. 
• Incluye preguntas de orientación. 
• Se adicionan dos apéndices: el apéndice 5 señala el procedimiento de registro del subsidio al empleo causado cuando no se entregó en efectivo; el apéndice 6 incluye la matriz de percepciones y deducciones para el prellenado de la declaración anual de nómina.

Impactos del CFDI de nómina

Como es del conocimiento de la mayoría, la expedición del CFDI de nómina y su timbrado ha constituido un reto para los contribuyentes que va más allá de la parte tecnológica e informática, ya que es un proceso que no solo implica la instrucción para sellar el recibo de nómina hacia un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC),1 para estos efectos, sino que también involucra establecer controles robustos que permitan monitorear y validar el suministro y calidad de la información que deberá enviarse al SAT.

Lo antes expuesto resulta relevante, ya que sin el debido cuidado y análisis anterior y posterior al timbrado, el contribuyente podría estar en una situación de incertidumbre ante la información que ha sido recibida por la autoridad a nombre de sus trabajadores, con lo que se enfrentarían a diversos problemas, tales como la duplicidad de los comprobantes fiscales, RFC no listados en las bases del SAT y comprobantes fiscales rechazados, los cuales, como consecuencia, pondrían en riesgo la deducibilidad total o parcial del gasto de nómina. Además, podrían suscitarse problemas de clima laboral, ya que un error en la información timbrada puede alterar la base individual de la persona física en la declaración anual de los trabajadores.

Otro aspecto relevante es la fiscalización que ha realizado la autoridad mediante “cartas invitación” dirigidas a los contribuyentes (empleadores), en las cuales se ha reiterado la importancia de la correcta emisión de los comprobantes fiscales. Dentro de las principales inconsistencias detectadas por la autoridad, destacan los siguientes: los CFDI no cuentan con la estructura informática de conformidad con el Anexo 20, los comprobantes son timbrados fuera del plazo establecido por la autoridad y los comprobantes no fueron encontrados en la base de datos del SAT.

Las invitaciones emitidas por el SAT y según sus propias estadísticas, representan tan solo 8% del total de la base de los contribuyentes; sin embargo, la eficiencia en la recaudación resulta ser de 98%.

Los cruces electrónicos de información que la autoridad realiza generan desviaciones relativas al Impuesto Sobre la Renta (ISR) retenido a los trabajadores, mediante la confrontación de los comprobantes de nómina recibidos versus la información manifestada en los pagos provisionales de la retención del ISR de sueldos y salarios y/o conceptos asimilados a salarios.

En el mismo tenor, relacionando las inconsistencias por periodos no timbrados por el empleador, las ya mencionadas “cartas invitación” también son dirigidas a los trabajadores, exhortándolos a validar dicha información y a solicitar a su empleador que emita los comprobantes fiscales correspondientes a fin de contar con la información completa para realizar el prellenado de la declaración anual individual y, en su caso, agilizar o negar la devolución de saldos a favor.

En este sentido, la última novedad tecnológica del SAT ha sido el reciente lanzamiento de la herramienta llamada “Simulador Declaración Anual Personas Físicas 2018”, con la cual las personas físicas en general y —en nuestro caso específico— los trabajadores asalariados y asimilados podrán visualizar los ingresos reportados por sus patrones o retenedores, por medio del CFDI de nómina durante el propio ejercicio corriente. 

Contadores en evolución sin peligro de extinción

Alejandrina Gómez Pedroza y Gerardo Kamel Elías Sexto semestre de Finanzas y Contaduría Pública Universidad Anáhuac México Norte alegp_1401@hotmail.com

Parece que el tiempo cada vez corre más rápido, los procesos se optimizan, la tecnología aumenta, se crean nuevos sistemas informáticos y los trabajos humanos van desapareciendo.

¿Se acuerdan hace 10 años? Los largos papeles de trabajo realizados a mano, montañas de hojas en los escritorios y esas enormes carpetas de legajos que parecían no tener fin.

El poder imaginar que ahora toda esa vasta información se encuentra en unas pequeñas pestañas de Excel y que ahora los largos cálculos se realizan en tan solo un minuto, es algo inefablemente sorprendente. Por desgracia, esto ha ocasionado que año con año se vayan perdiendo varios empleos.

La contabilidad está enfrentando una etapa de transformación, pero nunca perderá su objetivo: cuantificar, medir y analizar las operaciones realizadas en una organización para tomar la mejor decisión que cumpla con los objetivos de las empresas. Esta profesión presenta un sinfín de retos, pero los más importantes y preocupantes son ¿qué será de la Contaduría Pública en los próximos años? y ¿se extinguirán los Contadores con el reemplazo de las máquinas o será necesario el humano para ciertas áreas de la contabilidad? Cuestionamientos que son muy importante analizar y reflexionar, ya que al responderlos se tendrá una idea más clara sobre el futuro de una profesión que ha sido fundamental para todas las empresas. 

Por un lado, los números en las tablas de Excel tienen que ser interpretados y ahí es donde los Contadores dejamos de ser capturistas de datos y sumadores; es decir, ahora somos analistas e interpretadores financieros, por lo cual debemos aprender a interpretar esos números, fijar panoramas y proponer soluciones.

Lo anterior, refuerza el hecho de que los Contadores jamás nos quedaremos sin trabajo, pues existen ciertas áreas de oportunidad que no podrán ser suplidas por una máquina. Las máquinas son muy efectivas, pero nunca podrán reemplazar la empatía y la creatividad, y estas dos cualidades son esenciales en un auditor para reconocer fraudes, detectar mentiras y la omisión de información.

Los Contadores tenemos el reto de demostrarle a la sociedad que seguimos siendo indispensables, y que poseemos ciertos principios éticos en los cuales está basada la información que mostramos de manera confiable y transparente. Por ello, como profesionistas debemos ser íntegros, objetivos, confiables e independientes, además de emitir confianza a los inversionistas y terceros, ya que analizamos la información financiera que presentan las empresas. 

Lejos de que la contabilidad parezca un área tediosa, tiene grandes actualizaciones, pues las transacciones e inversiones comienzan a incorporarse al mundo digital, con inmensas cantidades de dinero virtual circulando en cuentas bancarias. Por ejemplo, las criptomonedas van a influir sustancialmente en la realidad económica de los negocios y se convertirán en una nueva forma de pago universal —estas criptomonedas están fundamentadas en la tecnología de cadena de bloques (Blockchain) que se refiere a una base de datos que registra y comprueba todas las transacciones que se realizaron dentro de un sistema. 

Ahora, debemos crear sistemas de registro para estas nuevas operaciones, así como medidas de protección contra el robo o “hackeo” de criptomonedas.

Por lo anterior, en nuestro caso, ser Contador implica que afrontemos varios retos en la llamada cuarta revolución digital; sin embargo, no hay que tenerles miedo, así como tampoco a evolucionar, al contrario, hay que enfrentarlos como un desafío que está listo para ser superado.